FRAGEN UND ANTWORTEN

Was ist das für ein Material und kann ich meine Haare waschen?

Produktinformation:

- Das Haar besteht aus Kunstfaser.

- Je nachdem, welches Haar Sie kaufen, gibt es 2 verschiedene Aufsätze. Es wird mit Klettverschluss und Kordelzug geliefert, dies ist in der Produktbeschreibung bei jedem Haar angegeben.

- Sie sollten keine Produkte in Ihren Haaren verwenden.

- Die Haare können nicht gefärbt werden.

- Wir raten davon ab, Ihre Haare zu waschen, da dies nicht notwendig ist.

- Das Haar hält einer Hitze von bis zu 150 Grad stand, es lässt sich nur glätten und nicht zu Locken formen. Das Haar bekommt seine Locken nicht wieder, wenn Sie es geglättet haben. Wenn Sie die Haare glätten möchten, streichen Sie mit der Zange schnell über die Haare, damit Sie die Haare nicht versehentlich schmelzen.

Kann ich zurückkehren?

- Ja, Sie können es zurückgeben, wenn Sie die Verpackung der Haare nicht geöffnet haben, da es sich um ein Hygieneprodukt handelt. Allerdings werden alle unsere Haare in einer transparenten Verpackung geliefert, damit Sie die Haarfarbe deutlich erkennen können. Nach Erhalt Ihrer Bestellung haben Sie 14 Tage Zeit, uns mitzuteilen, dass Sie sie zurücksenden möchten.

AUFMERKSAMKEIT! Bitte beachten Sie, dass Sie keine Rücksendung vornehmen können, wenn das Haar geöffnet ist. Wenn wir ein geöffnetes Produkt erhalten, erfolgt keine Rückerstattung und das Paket wird nicht erneut zurückgeschickt.

Wie funktioniert die Rücksendung? Haben Sie gehört, dass Sie nach China versenden müssen?

- Rücksendungen funktionieren so, dass Sie uns mitteilen, was Sie zurücksenden möchten und welche Bestellnummer Ihre Bestellung hat. Wir senden Ihnen einen Rücksendeschein, den Sie selbst ausdrucken können, und alle Rücksendungen werden an unser Büro in Norrköping in der Styrmansgatan 16 gesendet, also NICHT nach China. Die Rücksendung kostet 90 SEK und dieser Betrag wird bei der Rückerstattung abgezogen.

Bild von Google Maps.

Kann ich Sie besuchen, um die Haare zu testen?

- Nein, leider haben wir kein physisches Geschäft mehr, wir existieren nur noch online.

Wie lang ist Ihre Lieferzeit?

- Unsere Lieferzeiten betragen 7-14 Werktage. Wir haben uns für etwas längere Lieferzeiten entschieden, um unsere Standardpreise bei steigenden Preisen beizubehalten und Ihnen außerdem einen kostenlosen Versand anbieten zu können.