Retour- en terugbetalingsbeleid
We hebben een retourgarantie van 14 dagen, wat betekent dat je 14 dagen de tijd hebt om een retour aan te vragen nadat je je artikel hebt ontvangen. Tizwe's accepteert geen retourzendingen na 14 dagen na de bezorgdatum. Houd er rekening mee dat wij GEEN GRATIS RETOUREN OF RETOURLABELS AANBIEDEN.< span data -mce-fragment="1"> Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de retourzending te vergoeden als de klant spijt heeft van zijn aankoop.
Aantizwehair.se wij geven prioriteit aan uw tevredenheid en streven ernaar om u een vlotte winkelervaring te bieden. Neem even de tijd om vertrouwd te raken met ons uitgebreide retour- en restitutiebeleid, waarin uw rechten en verantwoordelijkheden worden beschreven bij het initiëren van een retourzending of terugbetaling.
Retourbeleid
Hygiëneartikelen
Onze hygiëneproducten zoals haar, nagels en meer kunnen niet geretourneerd worden als ze geopend en/of getest zijn.
14 dagen recht op retour
U heeft vanaf de leveringsdatum 14 dagen de tijd om een retourzending aan te vragen voor elk niet-defect artikel. Houd er rekening mee dat retourzendingen na deze periode niet meer worden geaccepteerd.
Verantwoordelijkheid voor retourzending
De klant is verantwoordelijk voor de verzendkosten voor het retourneren, tenzij het product defect is of we het hebben ingepakt het artikel verkeerd. We bieden geen gratis retourzendingen of retourlabels aan.
Retourvoorwaarden< br data-mce-fragment="1">Om in aanmerking te komen voor retournering moet het artikel ongebruikt, ongewassen, vrij van vlekken, dierenhaar zijn en kenmerkende geuren, waarbij alle productlabels intact zijn.
< br data-mce-fragment="1">Uitzondering voor retour
Sommige artikelen kunnen om gezondheids- en veiligheidsredenen niet worden geretourneerd. verse producten, speciale producten, producten voor persoonlijke verzorging, gevaarlijke materialen en ontvlambare vloeistoffen of gassen.
Niet-geclaimde items
Er wordt een vergoeding van SEK 179 in rekening gebracht ter dekking van goederen die niet administratief zijn opgehaald kosten van de expediteurs.
Teruggavebeleid
Terugbetalingen verwerken
Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, verwerken we uw terugbetaling binnen 14 dagen. Als het een dienst betreft, begint de terugbetaling binnen 14 dagen vanaf de dag waarop u ons op de hoogte heeft gesteld van uw beslissing om de dienst te annuleren.
Methode van terugbetaling
Goedgekeurde terugbetalingen worden uitgegeven met de oorspronkelijke betaalmethode.
< br data-mce-fragment="1">Schade en fouten
Defecte goederen melden
Inspecteer uw bestelling bij levering en breng ons onmiddellijk op de hoogte via e-mail op kundtjanst@tizwehair.se als het artikel defect of beschadigd is of als u het verkeerde artikel ontvangen. Meldingen van gebreken moeten binnen 48 uur na ontvangst van de levering worden gedaan.
Uitzonderingen op terugbetaling
Terugbetalen zonder het product te retourneren
Terugbetalingsverzoeken zonder het product te retourneren, worden niet verwerkt. In uitzonderlijke gevallen kunnen we een gedeeltelijke terugbetaling van 50% aanbieden samen met winkeltegoed, zodat je het artikel kunt behouden.
Niet ontvangen afgeleverd be
Als het trackingnummer dit aangeeft succesvolle levering, maar u heeft het artikel niet ontvangen vanwege onjuiste adresgegevens. We kunnen een vervangend artikel aanbieden nadat we een veilig afleveradres hebben ontvangen, onder voorbehoud van administratie-/verzendkosten van SEK 99.
Annuleringen
Annuleringsbeleid voor bestellingen
Annuleringen en wijzigingen in bestelinformatie worden STRIKT geaccepteerd binnen 24 uur nadat de bestelling is geplaatst (als de bestelling nog niet is uitgevoerd ). Neem contact met ons op via e-mail op Kundtjanst@tizwehair.se en voer uw bestelnummer in.
Tizwe's aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor vertragingen of fouten als gevolg van omstandigheden buiten de controle van het Bedrijf, inclusief maar niet beperkt tot arbeidsconflicten, brand, oorlogen, overheidsbeslissingen, verminderde of niet-levering door leveranciers en andere onvoorzienbare factoren. Bovendien is het bedrijf niet aansprakelijk voor eventuele wijzigingen aan producten of producteigenschappen die zijn aangebracht door de respectieve leveranciers of andere factoren buiten onze controle.
< b data-mce-fragment="1">Tizwe's verwerpt verder alle aansprakelijkheid voor directe of indirecte schade of verliezen die de klant kan lijden als gevolg van de aankoop of het gebruik van onze producten of diensten. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de producten te gebruiken in overeenstemming met de vermelde richtlijnen en om voorzichtigheid te betrachten bij de omgang ermee.
Hoewel we ernaar streven om nauwkeurige en actuele informatie op onze website, garanderen wij niet de volledigheid, nauwkeurigheid, betrouwbaarheid, geschiktheid of beschikbaarheid van de aangeboden informatie, producten of diensten. Het gebruik van onze website en onze producten is op eigen risico van de klant.
Voor eventuele retourgerelateerde vragen of vragen kunt u contact met ons opnemen via klantenservice@tizwehair. Wij zijn er om u te helpen en ervoor te zorgen dat u tevreden bent met onze producten en diensten.