Retur- og tilbagebetalingspolitik

Vi har 14 dages returgaranti, hvilket betyder, at du har 14 dage til at anmode om returnering, efter du har modtaget din vare. Tizwe's accepterer ikke returnering efter 14 dage efter leveringsdatoen. Husk, at vi IKKE TILBYDER GRATIS RETUR ELLER RETURNERINGSETIKETTER. Det er kundens ansvar at dække returfragten, hvis kunden fortryder købet.

Tiltizwehair.se vi prioriterer din tilfredshed og stræber efter at give en problemfri indkøbsoplevelse. Brug venligst et øjeblik på at gøre dig bekendt med vores omfattende returnerings- og refusionspolitik, som beskriver dine rettigheder og ansvar, når du starter en returnering eller refusion.

Returpolitik

Hygiejneartikler
Vores hygiejneprodukter såsom hår, negle med mere kan ikke returneres, hvis de er åbnet og/eller testet.

14 dages returret
Du har 14 dage fra leveringsdatoen til at anmode om returnering af enhver ikke-defekt vare. Bemærk venligst, at returneringer ikke vil blive accepteret efter denne periode.

Ansvar for returforsendelse
Kunden er ansvarlig for returneringsomkostningerne, medmindre produktet er defekt, eller vi har pakket varen forkert. Vi tilbyder ikke gratis returnering eller returetiketter.

Returvilkår For at være berettiget til returnering skal varen være ubrugt, uvasket, fri for pletter, dyrehår og karakteristiske lugte med alle produktetiketter intakte.
 Undtagelse for returnering
Nogle varer kan ikke returneres af sundheds- og sikkerhedsmæssige årsager, f.eks. friske produkter, specialprodukter, produkter til personlig pleje, farlige materialer og brandfarlige væsker eller gasser.

Ikke hævede varer
Der vil blive opkrævet et gebyr på SEK 179 til dækning af varer, der ikke afhentes administrativt omkostninger fra speditørerne.

Refusionspolitik

Behandler refusioner
Når vi har modtaget og inspiceret den returnerede vare, behandler vi din refusion inden for 14 dage. Hvis det er en tjeneste, starter tilbagebetalingen inden for 14 dage fra den dag, du informerede os om din beslutning om at annullere tjenesten.

Metode af refusion
Godkendte refusioner vil blive udstedt med den oprindelige betalingsmetode.
 Skader og fejl
Rapportering af defekte varer
Undersøg din ordre ved levering, og underret os straks via e-mail på kundtjanst@tizwehair.se hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du modtaget den forkerte vare. Rapportering af fejl skal ske inden for 48 timer efter modtagelse af levering.

Refusionundtagelser

Refusion uden at returnere produktet
Refusionsanmodninger uden returnering af produktet vil ikke blive behandlet. I særlige tilfælde kan vi tilbyde en delvis refusion på 50 % sammen med butikskredit, så du kan beholde varen.

Ikke modtaget leveret be
Hvis sporingsnummeret angiver vellykket levering, men du ikke har modtaget varen på grund af forkerte adresseoplysninger, kan vi tilbyde en erstatning efter at have modtaget en sikker leveringsadresse, med forbehold for et ekspeditions-/forsendelsesgebyr på SEK 99.

Annulleringer

Politik for annullering af ordre

Annulleringer og ændringer af ordreoplysninger accepteres STRENGT inden for 24 timer efter ordreafgivelsen (hvis ordren endnu ikke er blevet gennemført ). Kontakt os venligst via e-mail på Kundtjanst@tizwehair.se og indtast dit ordrenummer.

Tizwe's påtager sig intet ansvar for forsinkelser eller fejl pga. omstændigheder uden for virksomhedens kontrol, herunder men ikke begrænset til arbejdskonflikter, brande, krige, regeringsbeslutninger, reduceret eller manglende levering fra leverandører og andre uforudsigelige faktorer. Derudover er virksomheden ikke ansvarlig for ændringer af produkter eller produktfunktioner foretaget af respektive leverandører eller andre faktorer uden for vores kontrol.

Tizwe's fraskriver sig endvidere ethvert ansvar for direkte eller indirekte skader eller tab, som kunden måtte lide som følge af køb eller brug af vores produkter eller tjenester. Det er kundens ansvar at bruge produkterne i overensstemmelse med de angivne retningslinjer og udvise forsigtighed ved håndteringen af dem.

Selvom vi bestræber os på at levere nøjagtige og aktuelle oplysninger på vores hjemmeside, garanterer vi ikke fuldstændigheden, nøjagtigheden, pålideligheden, egnetheden eller tilgængeligheden af de leverede oplysninger, produkter eller tjenester. Brugen af vores hjemmeside og vores produkter er på kundens eget ansvar.

For eventuelle returneringsrelaterede forespørgsler eller spørgsmål bedes du kontakte os på kundeservice@tizwehair se. Vi er her for at hjælpe dig og sørge for, at du er tilfreds med vores produkter og tjenester.