Política de envíos y entregas

Por razones logísticas, algunos artículos de un mismo pedido pueden enviarse por separado, lo que significa que es posible que reciba sus productos en varios paquetes. Para garantizar una entrega precisa y puntual, compruebe e introduzca correctamente su dirección de entrega durante el proceso de compra.

Tenga en cuenta que no nos hacemos responsables de los paquetes perdidos debido a una dirección incompleta o incorrecta proporcionada por el cliente. Es importante que verifique los datos de entrega para evitar problemas. Al realizar el pago, tiene la opción de elegir el método de envío.

Nuestro plazo estándar de tramitación de pedidos es de 1 a 3 días laborables después de realizar el pedido. Una vez transcurrido el tiempo de tramitación, el plazo de entrega estimado es de 2-4 días laborables. Se trata de plazos de entrega aproximados y Tizwe's no garantiza fechas de entrega concretas. En algunas situaciones, la entrega puede tardar hasta 10 días.

Una vez procesado su pedido, generaremos un número de seguimiento y se lo enviaremos a través de un correo electrónico de confirmación de entrega. Si no ha recibido su número de seguimiento en un plazo de 5 días laborables, notifíquenoslo por correo electrónico a contact@tizwes.com, incluyendo su número de pedido.

Nos esforzamos por entregar sus pedidos lo antes posible, pero circunstancias imprevistas pueden provocar retrasos, como días festivos o nacionales, catástrofes naturales, alta presión de pedidos, huelgas de transporte aéreo y terrestre u otros acontecimientos fuera de nuestro control. Si su entrega supera los 30 días laborables, le ofrecemos un reembolso completo para garantizar su satisfacción.

Puede estar seguro de que nos esforzamos por cumplir o superar sus expectativas de entrega. Nuestro equipo siempre hará todo lo posible para entregar sus productos en la fecha de entrega estimada o antes.

Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestro proceso de entrega, no dude en ponerse en contacto con nosotros.