Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Wir haben eine 14-tägige Rückgabegarantie, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen. Tizwes Nach 14 Tagen nach dem Lieferdatum werden keine Rücksendungen mehr akzeptiert. Denken Sie daran, dass wir Bieten Sie keine kostenlosen Rücksendungen oder Rücksendeetiketten an. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Rücksendung zu bezahlen, wenn er seinen Kauf bereut.
An Bei tizwes.com legen wir Wert auf Ihre Zufriedenheit und bemühen uns, Ihnen ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu bieten. Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um sich mit unserer umfassenden Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie vertraut zu machen, in der Ihre Rechte und Pflichten bei der Veranlassung einer Rückgabe oder Rückerstattung aufgeführt sind.
Rückgaberecht
Hygieneprodukte
Unsere Hygieneprodukte wie Haare, Nägel und mehr können nicht zurückgegeben werden, wenn sie geöffnet und/oder getestet wurden.
14 Tage Rückgaberecht
Ab dem Lieferdatum haben Sie 14 Tage Zeit, um eine Rücksendung eines nicht defekten Artikels zu beantragen. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen nach diesem Zeitraum nicht mehr akzeptiert werden.
Verantwortung für den Rückversand
Der Kunde ist für die Rücksendekosten verantwortlich, es sei denn, das Produkt ist defekt oder wir haben den Artikel falsch verpackt. Wir bieten keine kostenlose Rücksendung oder Rücksendeetiketten an.
Bedingungen für Rücksendungen
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt, ungewaschen, frei von Flecken, Tierhaaren und auffälligen Gerüchen sein und alle Produktetiketten müssen intakt sein.
Ausnahmen für Rücksendungen
Einige Artikel können aus Gesundheits- und Sicherheitsgründen nicht zurückgegeben werden, z. B. frische Produkte, speziell hergestellte Produkte, Körperpflegeprodukte, gefährliche Materialien und brennbare Flüssigkeiten oder Gase.
Nicht abgeholte Ware
Bei nicht abgeholter Ware wird eine Gebühr von 179 SEK erhoben, um die Verwaltungskosten der Spediteure zu decken.
Rückgaberecht
Bearbeitung von Rückerstattungen
Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und geprüft haben, werden wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen bearbeiten. Handelt es sich um eine Dienstleistung, beginnt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihre Entscheidung zur Stornierung der Dienstleistung informiert haben.
Rückerstattungsmethode
Genehmigte Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Schäden und Fehler
Meldung mangelhafter Ware
Überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Lieferung und benachrichtigen Sie uns umgehend per E-Mail an Kontaktieren Sie @tizwes . com wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben. Mängelrügen müssen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Lieferung erfolgen.
Rückerstattungsausnahmen
Rückerstattung ohne Rücksendung des Produkts
Rückerstattungsanträge ohne Rücksendung des Produkts werden nicht bearbeitet. In Ausnahmefällen können wir eine teilweise Rückerstattung von 50 % zusammen mit einer Gutschrift anbieten, sodass Sie den Artikel behalten können.
Gelieferter Artikel nicht erhalten
Wenn die Sendungsverfolgungsnummer eine erfolgreiche Lieferung anzeigt, Sie den Artikel aber aufgrund falscher Adressinformationen nicht erhalten haben, können wir Ihnen nach Erhalt einer sicheren Lieferadresse einen Ersatz anbieten, vorbehaltlich einer Bearbeitungs-/Versandgebühr von 99 SEK.
Stornierungen
Stornierungsbedingungen für Bestellungen
Stornierungen und Änderungen der Bestellinformationen werden UNBEDINGT innerhalb von 24 Stunden nach Auftragserteilung akzeptiert (sofern die Bestellung noch nicht ausgeführt wurde). Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter Kontaktieren Sie @tizwes . com und geben Sie Ihre Bestellnummer ein.
Tizwe's übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen oder Fehler aufgrund von Umständen, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmens liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Arbeitskonflikte, Brände, Kriege, behördliche Anordnungen, Minderlieferungen oder Nichtlieferungen durch Lieferanten und andere unvorhersehbare Faktoren. Darüber hinaus übernimmt das Unternehmen keine Verantwortung für Änderungen an Produkten oder Produkteigenschaften, die von den jeweiligen Lieferanten vorgenommen werden, oder für andere Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Tizwes lehnt ferner jegliche Verantwortung für direkte oder indirekte Schäden oder Verluste ab, die dem Kunden durch den Kauf oder die Nutzung unserer Produkte oder Dienstleistungen entstehen können. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Produkte gemäß den angegebenen Richtlinien zu verwenden und sorgfältig mit ihnen umzugehen.
Obwohl wir bestrebt sind, auf unserer Website genaue und aktuelle Informationen bereitzustellen, übernehmen wir keine Gewähr für die Vollständigkeit, Genauigkeit, Zuverlässigkeit, Eignung oder Verfügbarkeit der bereitgestellten Informationen, Produkte oder Dienstleistungen. Die Nutzung unserer Website und unserer Produkte erfolgt auf eigene Gefahr des Kunden.
Bei Rücksendungsanfragen kontaktieren Sie uns bitte unter contact@tizwes.com. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Sie mit unseren Produkten und Dienstleistungen zufrieden sind.